Il mercato del gas naturale è gestito attraverso un sistema informatico al quale gli operatori accedono attraverso la rete internet.

L’accesso al sistema informatico del mercato del gas avviene attraverso procedure di sicurezza caratterizzate da strumenti di identificazione digitale, smart card, atti a garantire l’autenticazione della firma elettronica e, quindi, la conclusione dei contratti di compravendita di gas. Il certificato digitale per l’accesso al mercato può essere rilasciato da società di certificazione certificate Agid e deve essere conforme a quanto stabilito dalla Deliberazione DigitPA – Digit PA - N. 45 del 21 maggio 2009 come successivamente modificata integrata (DTcommissario ed 69-2010).

Il mercato è gestito dalla sala mercato del GME dove sono installati tutti gli apparati informatici che permettono la raccolta e la gestione delle transazioni, in condizioni di massima sicurezza. Il personale presente nella sala mercato garantisce la conduzione continuativa dei sistemi offrendo un servizio di assistenza agli operatori.